Отделяйте свое отношение к человеку от реакции на его поступки. Если есть в этом необходимость, то скажите человеку о своих эмоциях (чувствах), которые вызвал его поступок. Переход на личностные оценки приведет к конфликту.

Вкладки

 1.4.2.1.2.1.1.1.9.